Makassar, 20 Juni 2025 – Direktorat IBT-STP Unhas kembali melanjutkan rangkaian kegiatan Startup Academy 2025 dengan sukses menyelenggarakan STARTUP ACADEMY 2 yang mengangkat tema “Customer Discovery: User Research, Customer Profiling, and Value Proposition Canvas”. Kegiatan ini menjadi langkah krusial dalam membentuk mindset kewirausahaan berbasis kebutuhan pasar bagi para peserta.
Pelatihan yang berlangsung selama satu hari ini difokuskan pada pembekalan praktis untuk memahami siapa calon pelanggan sesungguhnya. Melalui pendekatan user research, peserta dibimbing untuk menggali permasalahan nyata di lapangan, memahami perilaku konsumen, serta mengidentifikasi pain points dan kebutuhan mendesak yang relevan dengan produk atau layanan yang sedang dikembangkan.
Sesi Customer Profiling menjadi bagian yang paling menarik, di mana peserta memetakan karakteristik pengguna ideal mereka. Dengan pendekatan persona-based, para calon startup membuat profil pelanggan yang lebih tajam, berdasarkan hasil wawancara dan observasi langsung terhadap target pasar.
Seperti yang diungkapkan narasumber yaitu Zaenal Abidin “Melalui tahapan Customer Discovery ini, kami ingin peserta benar-benar memahami bahwa membangun startup bukan soal ide yang hebat, tapi tentang seberapa dalam kita mengenali masalah pengguna. Tanpa pemahaman yang kuat terhadap kebutuhan pelanggan, solusi yang ditawarkan hanya akan menjadi asumsi.”
Tidak kalah penting, sesi ditutup dengan praktik menyusun Value Proposition Canvas, sebuah alat strategis yang membantu peserta merumuskan nilai unik produk mereka secara lebih terarah dan terukur. Melalui pendekatan ini, para startup diarahkan untuk memastikan bahwa apa yang mereka tawarkan benar-benar relevan dan dibutuhkan oleh target pasar.
Kasubdit Inkubator dan Startup dalam sambutannya, menyampaikan bahwa Customer Discovery adalah fondasi awal membangun bisnis yang berkelanjutan. “Dengan mengenali pengguna sejak awal, startup tidak hanya menghindari asumsi, tetapi juga membuka peluang produk mereka benar-benar memiliki dampak nyata,” ungkapnya.
Kegiatan ini mendapat antusiasme tinggi dari para peserta yang berasal dari berbagai latar belakang, mulai dari mahasiswa, dosen, hingga pelaku UMKM yang tengah membangun startup digital. Para peserta juga diberi kesempatan untuk mempresentasikan temuan riset lapangan mereka di akhir sesi sebagai bentuk validasi awal dari proses customer discovery.
STARTUP ACADEMY 2 menjadi salah satu langkah penting dalam membentuk ekosistem startup yang tidak hanya kreatif, tetapi juga solutif dan berbasis kebutuhan nyata masyarakat.
